Contract Coördinator - Amsterdam

Het Contractmanagement team is verantwoordelijk voor de perfecte uitvoering van contracten op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Onze opdrachtgevers zijn woningcorporaties, vastgoedbeheerders en warmte-exploitanten. Voorbeelden van opdrachtgevers zijn Ymere, Alliantie, Eteck en BAM Energy Systems. Ter uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een Contract Coördinator waarbij je nauw samenwerkt met je collega’s van het Contractmanagement team. Je rapporteert aan de Contractmanager. 

Als Contract Coördinator ben je het dagelijks aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Je onderhoudt de klantrelatie, zorgt voor naleving van KPI's en denkt mee met de klant om hun zorgen weg te nemen en hen klaar te maken voor de toekomst. Daarnaast werk je samen met verschillende afdelingen om de klantvraag te vertalen naar een goede uitvoering van de afspraken.

Aniek Ramaekers – Contract Coördinator
‘Ik werk sinds oktober 2021 voor Comfort Partners, eerst op de afdeling Planning en meegedraaid op de Servicedesk om alle systemen en processen in zijn geheel te leren. Vanaf juni 2022 kreeg ik de kans om het team Contractmanagement te versterken als Contract Coördinator die ik met beiden handen heb aangegrepen, omdat een uitdaging mij niet in de weg staat. Hierbij ben ik voornamelijk het aanspreekpunt voor klanten, hou ik mij bezig met grote vraagstukken, veel uitzoekwerk en kunnen collega’s voor (contractuele) vragen bij mij terecht. Deze functie vind ik boven verwachting leuk, het is voor mij een leerzaam proces en omdat we Comfort Partners gezamenlijk naar een hoger niveau tillen. Ik kijk er naar uit om onze klanten en de bewoners tevreden te houden en hoe we daar als team voor blijven zorgen.’

 

Bij Comfort Partners realiseren we dagelijks met 200 medewerkers een comfortabel, duurzaam, gezond en veilig binnenklimaat in de woningen van onze klanten.

Wij installeren, renoveren en onderhouden cv-ketels, warmtepompen en andere verwarmingsinstallaties en voeren elektra- en loodgieterswerkzaamheden uit.

Wij zijn een volledig gecertificeerd en erkend installatiebedrijf dat de flexibiliteit van een middelgrote installateur combineert met de kennis, mogelijkheden en financiële draagkracht van één van de grootste installatiebedrijven van Nederland. Comfort Partners speelt snel, slagvaardig en flexibel in op de wensen van onze opdrachtgevers. Comfort Partners is onderdeel van TBI.

Als Contract Coördinator heb je een veelzijdige functie waarbij zelfstandig kunnen werken, initiatief nemen en heldere communicatie essentieel zijn. Je taken omvatten onder meer:

• Het opstellen van maandelijkse klantrapportages;
• Interne vraagbaak voor contractuele vragen;
• Voortgang bewaken van de service- en onderhoudswerkzaamheden en stuurt bij waar nodig;
• Verbinden van de verschillende afdelingen zoals bijvoorbeeld Servicedesk en Team Techniek om de contractuele KPI’s te behalen; 
• Het uitzoeken van langlopende klachten en terugkerende meldingen;
• Het verwerken van wijzigingen en meer- en minder werk;
• Inrichten van contracten in het ERP systeem;
• Operationele overleggen met opdrachtgevers, waarbij je klantrapportages toelicht en de voortgang van werkzaamheden bespreekt. 

Om succesvol te zijn in deze functie, heb je een hbo werk- en denkniveau, ben je punctueel en oplossingsgericht. Je kunt rust en overzicht bewaren in hectische situaties. Tot slot ben je communicatief vaardig en proactief in het vinden van oplossingen en informatie die je nodig hebt om je werk goed te kunnen uitvoeren.

Naast een plezierige werksfeer, bieden wij jou een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals collectieve zorgverzekeringen, fietsplan, bedrijfsfitness en een pensioenregeling. Daarnaast bieden wij jou:

• Maximaal te behalen salaris voor deze functie is €4.742,- bruto per maand;
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding.
• Een laptop/tablet en smartphone.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband.
• Regelingen als fietsplan en bedrijfsfitness (vergoeding voor de sportschool).
• Pensioenregeling bij het PMT.
• Waardering voor jouw inzet!
• Een baan met toekomstperspectief.
• Gezamenlijke uitjes, jaarlijkse barbecue en nieuwjaarsborrel.

Bij Comfort Partners kun je via het TBI Leerportaal onbeperkt diverse cursussen volgen die bijdragen aan jouw verdere ontwikkeling als professional, ook vanuit huis!

Als je bij Comfort Partners komt werken, komt jouw zoon of dochter mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI. Deze stichting draagt bij aan de scholing, vorming en studie van kinderen van werknemers van TBI-ondernemingen. Het Studiefonds biedt kinderen van TBI-medewerkers, die daarvoor in aanmerking komen, vanaf de middelbare schoolleeftijd een school- en studietoelage. De hoogte van deze toelage wordt elk jaar opnieuw vastgesteld en is afhankelijk van de kosten van onderwijs, het aantal aanmeldingen en de financiële situatie van Stichting Studiefonds TBI.