Doe het zelf bij storingen
Raadpleeg altijd eerst het instructieboekje van uw toestel voordat u een storingsmelding doorgeeft.
U kunt ook zelf proberen de storing te verhelpen. Als u gaat bellen, noteert u dan de storingscode, het merk en type toestel.
Wat kunt u zelf doen?
U heeft verwarming en een warmwater toestel
- Controleer of de verwarming aan staat
- Controleer of er waterdruk is, minstens 1,5 bar
- Controleer of het toestel stroom krijgt
- Controleer of de waakvlam brandt
- Controleer of er voldoende radiatorkranen open staan
- Maken de radiatoren geluid, dan kunt u bijvullen en/of ontluchten
- Reset het toestel, (stekker eruit en plaats deze 1 minuut later weer terug)
- Sluit druppelende warmwaterkranen
U heeft een luchtverwarming en een warmteterugwin unit
- Controleer en reinig indien nodig de f ilters
- Reset het toestel, (stekker eruit en plaats deze 1 minuut later weer terug)
U heeft een warmtepomp
- Controleer en reinig in dien nodig de filters
- Ontlucht de cv-installatie en de unit
Bijvullen
Stap 1: Haal de stekker van de ketel uit het stopcontact. Draai (in dien gesloten) de radiatoren open (tegen de klok in).
Stap 2: Bevestig de vulslang op de waterkraan. Laat de slang voorzichtig vollopen (houd uw duim op het andere uiteinde) en sluit daarna de waterkraan.
Stap 3: Sluit het andere uiteinde van de vulslang aan op de vulkraan van de ketel. Draai de waterkraan en de vulkraan van de ketel geheel open.
Sluit de vulkraan van de ketel en de waterkraan bij een waterdruk van 1,5 bar tot 2,0 bar. Verwijder de vulslang en stop de stekker van de cv in het stopcontact. Wacht 5 minuten. Als u bovenstaande stappen regelmatig moet herhalen, kan dit duiden op een lekkage/defect.
Ontluchten
Stap 1: Draai alle radiatorkranen open en laat de cv minimaal 10 minuten werken. Zet de thermostaat op de laagste stand en haal de stekker van de cv uit het stopcontact. Wacht minimaal 5 minuten.
Stap 2: Ontlucht alle radiatoren, werk va n de laagst gelegen radiator naar de hoogst gelegen ra diator. Plaats een doeklopvangbakje onder de radiatorkraan; Draai met de ontluchtingssleutel de kraan open, de lucht ontsnapt; Zodra er water uitkomt dient u de kraan dicht te draaien. Herhaal deze stap voor alle radiatoren .
Stap 3: Steek de stekker van de cv in het stopcontact. Wacht 5 minuten.
Stap 4: Controleer de waterdruk op de cv. Een druk van 1,5 bar tot 2,0 bar is gangbaar. Raadpleeg uw gebruiksaanwijzing voor de juiste druk. Bevindt de waterdruk zich onder de 1,5 bar, dan is bijvullen nodig . Als de waterdruk in orde is, draai dan de radiatoren die u niet gebruikt dicht.
